よくある質問・お問い合わせ

Q.送料はかかりますか？発送されるのはいつですか？
A.合計金額にかかわらず、全商品全国一律送料無料です。14時30分までのご注文は当日発送いたします（年末年始等を除く）。お届け目安は地域により異なります（本州・四国は出荷翌日が目安）。

Q.たくさんの種類やサイズがありすぎて迷ってしまいます。どれがいいでしょうか？
A.お客様の各種愛犬に適したリードを取り扱っています。好みのデザイン、色、リードの長さ、タイプでご選択ください。犬種別・サイズ別のおすすめページもご用意しています。

Q.メーカー保証の具体的な範囲を教えてください。噛んで切れてしまった場合も対象ですか？
A.製品自体の素材や仕組みが原因の故障や破損が保証の対象です。例えば、正常に巻き戻らない、ボタンが固まって押せない、ロックがきかないという場合は対象です。丈夫な素材を採用してはおりますが、やはり犬の強い力で噛んでしまうと切れてしまう場合がございます。そのようなお客様ごとの使用方法による破損の場合は、恐れ入りますが、保証対象外です。詳しくは保証についてのページをご覧ください。

その他のご質問はお問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。